Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Die Kommunikation mit den Nutzern stellt einen wesentlichen Bestandteil des Betriebs des Shops dar. Die Website bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, über die Nutzer Informationen oder Unterstützung erhalten können.

Der Nutzer kann den Shop insbesondere kontaktieren, um:

• Informationen über verfügbare Produkte zu erhalten
• Den Status einer Bestellung zu überprüfen
• Informationen über angebotene Dienstleistungen zu erhalten
• Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Website zu melden

Ziel ist es, eine klare, zugängliche und effiziente Kommunikation sicherzustellen.

2. Kontaktdaten

Für Fragen zu Dienstleistungen oder Bestellungen können folgende Kontaktdaten verwendet werden:

Email: partnersupport@bamboogetden.com

Telefon: +81 (808) 510 44 25

Adresse: KUROIWA 462, SHOZU-GUN TONOSHO-CHO, KAGAWA-KEN 761-4152, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:50–15:50 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Liefergebiet: Deutschland

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Der Kundenservice ist zu den oben angegebenen Zeiten erreichbar.

Während dieser Zeiten kann Unterstützung zu folgenden Themen bereitgestellt werden:

• Informationen zur Website
• Status bereits aufgegebener Bestellungen
• Dienstleistungen des Shops

Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt gemäß den Vorschriften der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie den Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

4. Bearbeitung von Anfragen

Jede Anfrage der Nutzer wird vom Kundenservice geprüft und bearbeitet.

Der Bearbeitungsprozess kann Folgendes umfassen:

• Überprüfung der bereitgestellten Informationen
• Analyse des gemeldeten Problems
• Bereitstellung einer Antwort oder geeigneter Unterstützung

Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet, um eine effiziente und transparente Kommunikation sicherzustellen.

5. Erforderliche Informationen bei Anfragen

Zur schnelleren und effizienteren Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer (wenn sich die Anfrage auf einen Kauf bezieht)
• Detaillierte Beschreibung der Frage oder des Problems

Die Bereitstellung dieser Informationen ermöglicht eine schnellere und effektivere Bearbeitung der Anfrage.